24 mart. Despre riscul de pierdere a autenticitatii

S-a schimbat destul de mult modul in care oamenii se raporteaza la branduri. Conform unui studiu Stackla, aproximativ 86% dintre consumatori spun ca autenticitatea e un factor important in alegerea brandurilor pe care le sustin. Totodata, Edelman Trust Barometer arata ca increderea este unul dintre principalii factori care influenteaza decizia de achizitie.

Majoritatea companiilor folosesc aceleasi platforme si instrumente pentru promovare, drept urmare devine esentiala diferentierea. Problema este ca, in incercarea de a fi tot mai active, multe ajung sa piarda exact elementul care le-ar putea diferentia. In acest context, se dovedeste a fi valoroasa investitia in servicii SEO oferite de profesionisti, precum si in alte solutii.

In marketing, astfel de cifre nu pot fi trecute cu vederea, pentru ca indica schimbari care influenteaza identitatea afacerilor si evolutia lor in online. Cele care aleg doar sa contribuie la zgomotul existent, vor pierde increderea publicului. Odata pierduta, aceasta incredere este greu de recastigat fara eforturi concrete pe care oamenii sa le remarce.

Problema materialelor care nu se diferentiaza

Traim intr-o era in care aproape orice este automatizat, sabloanele sunt folosite intens pentru crearea continutului si tendinta de a replica orice pare sa fie cea mai buna optiune. Asta poate fi abordarea celor care nu au timp sa se ocupe cum trebuie de prezenta lor online. Dar tot ei sunt cei care ar putea avea multe de castigat colaborand cu o agentie de marketing.

Este suficient sa parcurgi un feed de Instagram sau chiar LinkedIn ca sa observi cateva tipare:

1. Aceeasi structura pentru postari
2. Aceeasi tipologie de imagini stock
3. Aceeasi estetica profesionista care nu transmite nimic
4. Aceleasi expresii corporatiste, mult prea generice

Problema aici nu face referire neaparat la aceste formate in sine, pentru ca ele functioneaza intr-o anumita masura. De fapt, problema este ca sunt folosite de toata lumea in acelasi timp, pentru ca asa e mai usor. Astfel, ceea ce se facea initial poate ca era eficient, insa in timp devine doar zgomot.

Daca toate brandurile vorbesc despre aceleasi lucruri, despre inovatie, experiente memorabile sau solutii personalizate, cum se pot observa diferentele? Ce anume le face sa fie autentice? Asta este adevarata problema cu care multi se confrunta si pentru care pot alege sa colaboreze cu noi, specialisti in optimizare SEO magazine online.

Publicul simte diferenta si reactioneaza in consecinta

Consumatorii de astazi nu sunt naivi. Fiind expusi zi de zi la sute de mesaje, au dezvoltat o capacitate remarcabila de a detecta rapid ce e autentic si ce e doar fabricat pentru consum.

Conform studiilor Deloitte si Accenture, aproximativ 57% dintre consumatori spun ca sunt mai loiali brandurilor pe care le percep ca fiind autentice. In acelasi timp, peste 50% afirma ca sunt mai susceptibili sa-si schimbe preferintele in functie de valorile comunicate de acestea.

Iata cum se reflecta acest comportament prin indicatori concreti:

Oamenii sunt atenti si la modul in care se pozitioneaza brandurile. Nu cauta perfectiune si nici nu reactioneaza neaparat la mesaje spectaculoase, ci cauta mesaje care transmit ceva real. Acest lucru poate fi validat prin cifre concrete. Aproximativ 64% spun ca vor ca afacerile sa se conecteze cu ei la un nivel mai autentic, conform raportului Sprout Social Index.

Efortul de a schimba perceptia oamenilor

Intr-un mediu in care se transmit mesaje similare, perceptia devine mai dificil de influentat. In calitate de business, nu mai este suficient doar sa fii prezent acolo si sa comunici. Diferentierea reala nu se produce automat, ca si cum ai apasa un buton. In plus, atentia nu mai este acordata doar in functie de cat de multa expunere ai.

Aceasta dinamica este influentata intr-o mare masura si de modul in care tehnologia a schimbat comportamentul utilizatorilor. Inteligenta artificiala reduce timpul pentru documentare, simplifica procesul de informare si limiteaza interactiunea directa cu sursele.

Schimbarea perceptiei devine, astfel, un proces mai complex:

• Expunerea constanta nu mai garanteaza recunoastere sau interes
• Mesajele similare reduc semnificativ capacitatea de diferentiere
• Deciziile sunt influentate de surse alternative, nu direct de catre branduri
• Increderea se construieste mai lent si se pierde mai rapid

Solutia care te ajuta sa te faci remarcat

Sa fii autentic nu este doar o trasatura pe care e bine sa o ai, ci este un element esential cu ajutorul caruia poti construi o relatie durabila cu publicul. Acest lucru necesita o abordare strategica, in mod special una pe care o aplica specialistii in marketing digital.

Echipa noastra te poate ajuta sa transmiti cat mai clar cine esti ca brand si sa actionezi in mod consecvent pe termen lung. Asta te poate ajuta sa nu-ti pierzi autenticitatea, chiar si intr-un mediu in care aproape totul se copiaza.